LEGAL REFERENCE

Nuestro compromiso legal con tu cuenta en 7shifts

Operamos con transparencia completa en las regiones que lo permiten. Todos nuestros términos de servicio, políticas de privacidad y protecciones de cuenta se construyen alrededor de la ley...

Transparencia TotalPrivacidad ProtegidaCuentas VerificadasRetiros AseguradosCumplimiento Local
7shifts Nuestro compromiso legal con tu cuenta en 7shifts

Cómo 7shifts protege tu experiencia dentro del marco legal mexicano

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

ASISTENCIA LEGAL DIRECTA

Dónde resolver tus preguntas sobre términos y privacidad

Si necesitas aclaración sobre cualquier aspecto legal de tu cuenta, nuestro equipo de cumplimiento está listo para ayudarte sin demoras.

Chat Legal Abre el chat desde tu cuenta y pregunta cualquier cosa sobre términos, privacidad o protección de datos. Respuesta dentro de dos horas en horario comercial mexicano.
Correo de Cumplimiento Envía tu pregunta a [email protected] con tu número de cuenta. Recibirás respuesta dentro de 24 horas hábiles con documentación certificada si la necesitas.
Línea de Atención Llama a nuestro equipo de soporte en horario mexicano, lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Resolvemos dudas sobre términos, derechos de cuenta y procedimientos de retiro.
SEÑALES DE CONFIANZA

Cómo sabemos que 7shifts mantiene estándares legales altos

Operamos con verificación de identidad obligatoria, auditoría interna continua de pagos y protección de datos bajo normativa mexicana moderna.

Verificación de Identidad

Cada cuenta requiere confirmación de documento válido (INE, pasaporte o licencia). Esto protege tu cuenta y cumple con leyes mexicanas de prevención de fraude y blanqueo.

Cifrado Bancario de Datos

Tu información personal y contraseña están encriptadas con estándar TLS 1.2+. Solo tú accedes a tu cuenta; nuestro equipo nunca ve ni puede recuperar tu contraseña.

Auditoría Continua de Pagos

Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi queda registrado con timestamp y rastro. Puedes descargar tu historial completo en cualquier momento desde tu perfil.

Política Antilavado de Dinero

Seguimos procedimientos estrictos para detectar actividad inusual o sospechosa. Si algo parece fuera de lo normal, nos comunicamos contigo antes de proceder.

Retiros Verificados y Trazables

Cada retiro requiere confirmación de identidad y se procesa al método de depósito original. Esto evita fraude y acelera tu pago con total transparencia.

Derecho a Olvido y Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento. Enviamos confirmación dentro de 15 días hábiles tras revisión legal completa.

Lo que encontrarás igual en cada página de política de 7shifts

Nuestras páginas de términos, privacidad y protección de cuenta hablan el mismo idioma: claridad completa, sin jerga legal innecesaria, respuestas directas.

Lenguaje Claro y Directo
Sin párrafos de letra pequeña confusa. Explicamos en español mexicano qué significa cada regla y cómo te afecta en la práctica diaria.
Verificación Obligatoria en Todos Lados
En cada página de seguridad: tu cuenta necesita identificación válida sin excepción. Política consistente y no negociable.
Pagos Locales Listados Siempre
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi aparecen en cada sección de política de pagos. Ningún cambio sorpresa ni métodos ocultos.
Tus Derechos Explicados Igual
Tu derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos se explica con las mismas palabras en cada página. Coherencia total garantizada.
Contacto Único para Legal
El mismo equipo de [email protected] te atiende en cualquier página. Una sola línea para todas tus dudas sin traspasos innecesarios.
Descarga de Información Centralizada
Accede a tu información de cuenta completa (depósitos, retiros, actividad) desde el mismo lugar en todo el sitio, sin búsquedas.
Cambios Comunicados con Antelación
Si algo cambia en nuestros términos, te comunicamos por correo y te damos 30 días para aceptar o cerrar tu cuenta sin penalización.

Qué hace que tu experiencia legal sea diferente en 7shifts

Nuestras protecciones no son promesas generales: son procesos visibles en cada paso, desde que verificas identidad hasta que recibes tu retiro confirmado.

Separación de Fondos Verificable

Tu dinero nunca se mezcla con cuentas operativas de 7shifts. Vive en cuenta bancaria separada, dedicada solo a jugadores, completamente verificable.

Autorización Biométrica Extra

Habilita verificación facial o huella en tu cuenta para protección adicional. Incluso si alguien tiene tu contraseña, no accede sin tu rostro o dedo.

Historial Descargable Certificado

En formato PDF certificado, incluye cada depósito, retiro, bonus aplicado y cierre de sesión. Perfecto para tu registro o presentación contable.

Reversión Automática de Errores

Si ocurre error en depósito o retiro (dinero duplicado, cantidad incorrecta), nuestro equipo legal verifica y revierte en 48 horas sin explicaciones requeridas.

Bloqueo Preventivo Inteligente

Detectamos patrones de fraude automáticamente. Si tu cuenta muestra actividad sospechosa, se congela temporalmente y te contactamos de inmediato.

Resolución de Disputas Rápida

Abrimos caso si reportas retiro no recibido o cargo no reconocido. Investigamos con banco y proveedor de pagos; típicamente resuelto en 7–10 días hábiles.

Preguntas comunes sobre términos, privacidad y tu cuenta

Requerimos nombre completo, fecha de nacimiento, CURP o número de pasaporte, email y número telefónico. Todo se cifra inmediatamente. Lo usamos solo para verificar identidad y cumplir leyes mexicanas contra fraude.

Tu dinero descansa en cuenta bancaria separada bajo nombre de 7shifts, pero es legalmente tuyo. Si 7shifts cierra, tu dinero se devuelve íntegro. No podemos gastarlo en gastos operativos ni comerciales.

Sí. En tu perfil, bajo 'Descargar Historial', generarás PDF certificado con todas transacciones, fechas y montos. Incluye retiros, depósitos y bonos aplicados. Válido para presentar a contador.

Abrimos caso inmediatamente. Nuestro equipo revisa rastro del pago con OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Si banco confirmó envío, resolvemos con banco en 7–10 días. No es tu responsabilidad si operador de pagos falla.

Nunca. Tu información es confidencial. La usamos solo para operar tu cuenta, detectar fraude y cumplir ley mexicana. No compartimos email, teléfono ni CURP con publicistas ni sitios terceros.

Envía correo a [email protected] con tu número de cuenta solicitando cierre y borrado de datos. Revisamos cuenta, aseguramos sin dinero pendiente, eliminamos todo en 15 días hábiles.

Operamos donde ley lo permite. Verificamos tu ubicación al registrarte. Si estás en región donde apuestas en línea no son legales, no podrás crear cuenta. Te lo comunicamos al intentar ingresar.